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SLI:提升电子商务网站的转化率是电子商务企业面临的最大挑战

根据SLI Systems的调研,提升电子商务网站的转化率是电子商务企业面临的最大挑战

63%的电商网站认为提高网站转化率是他们的最大挑战,然后才是吸引更多的用户(62%),提升物流在第三位,为22%,国际扩张和提升广告率分别为16%和11%

而从目前的现状来看,电商企业把多数资源花在了获取客户上门,根据Econsultancy Conversion Rate Optimization Report 2012,电商企业花了92美元获取客户,但只花了1美元去转化他们

SLI也调研了企业在2013年的要务,其中18.4%的电商企业要提升他们整体的电商平台,提升站内搜索为17.9%,SEO为17.5%,14%的企业称移动是他们的第一要务

当问及他们选择站内搜索解决方案的考虑因素时,46%的企业表示结果的相关性,19%人认为要易于使用。Econsultancy的数据显示,30%的电商网站访客使用站内搜索框,平均转化率为2.4%,而网站的平均转化水平只有1.7%

SLI的数据还发现,35%的电商网站已经拥有移动优化站点,40%的企业打算在2013年推出,20%的人打算制作移动电商APP

这个调研访问了457个电子商务从业人士,其中21%的生意全部在网上进行,37%的受访者的企业收入中只有不到25%来自电子商务渠道

199it编译自SLI报告

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