JOTW:2020年传播、公共关系和公共事务调查报告

一半的受访者表示,衡量影响力和展示投资回报率(ROI)是当前传播面临的五大挑战之一。测量问题的一部分是缺乏活跃性:一半的受访者(51%)不经常或根本不测量沟通或公关努力的结果。