Zendesk:2022年客户体验趋势报告

客户服务将扮演的重要角色怎么强调都不为过。为了帮助公司避免常见的陷阱并抓住发展业务和盈利的机会,Zendesk调查了来自 21 个国家/地区的客户、代理机构、客户服务负责人和业务负责人,以及参与Zendesk基准计划的近 76000 名客户。这些数据和调查将为企业提供最新的洞察。