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eMarketer:英国网络购物市场的移动力量

英国B2C电子商务增长强劲,尽管经济环境不好,eMarketer预计2011年B2c电子商务的销售为1090亿美元,在2012年将增至124.76亿美元。

由于用户的需求强劲,B2C企业正在不断创新服务以满足用户需求,很多零售网站开始为用户提供点击取货,当日达,次日达等服务。

UK B2C Ecommerce Sales, 2010-2016 (billions and % change)

其中一个值得关注的大趋势是移动,尽管用户还不会在手机上完成交易,很很多英国消费者已经开始使用手机给想购买的商品拍照,访问在线评论,比价和咨询朋友和家人的意见,定位商店地址,添加购物单或下单等。

2012年1月,已经有相当高比例的用户使用他们的手机扫描二维码,比价,了解产品信息和评论或寻找移动优惠券。另外根据On Device Research,将近1/4的移动网站用户在商店购物时发电子邮件或访问社交网络。

 

In-Store Mobile Shopping Activities of UK Mobile Internet Users, Jan 2012 (% of respondents)

 

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