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ThinkwithGoogle:2021年亚太地区搜索报告

1、数字主流化

如果说2020年有数百万消费者在线迁移,那么2021年将展示数字化的持久力。从购物到服务,开始在线旅程的新用户现在正在积极深化他们的在线活动。速度、便利和价格只是更多消费者选择数字优先生活方式的几个主要原因。

2、重新审视生活

新冠大流行突然中断生活之后,人们在2021年意识到有些变化不是暂时的。这激发了他们的内省和对价值观及生活方式选择的重新评估。因此,他们在生活中寻求更多的舒适和轻松,并将注意力转移到对他们最重要的事情上。

3、拉近距离

这场大流行使无数人分离,但消费者很快找到了适应的方法。2021年,距离感加深。结果,消费者不再只是寻找短暂的联系,而是寻找新的方式来表达自己并培养更深入、更持久的在线和离线关系。

4、寻求真相

随着在线虚假信息和数据泄露事件的增多,消费者比以往任何时候都更加持怀疑态度。为避免被误导和更精明的选择,人们更积极主动地寻找可靠的来源,使用搜索来核实事实,审查品牌价值,并确保他们选择的品牌的真实性。

公众对虚假信息的传播有了更多的认识,亚太地区有86%的消费者担心虚假新闻。

5、日益严重的不平等

虽然在过去的一年里,每个人的生活方式无疑都发生了变化,但大流行并没有以同样的方式影响每个人。它不仅暴露了现有的不平等,而且加速了这一点。人们正在向互联网寻求帮助:无论是面临新财务困境的现有互联网用户,还是有更多基本需求的新用户,消费者都在寻找克服挑战的方法。

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