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Google:窥视消费者的未来2020

Google发布了新报告“窥视消费者的未来2020”。报告基于对亚太地区12个市场(中国、印度、印度尼西亚、日本、菲律宾、越南、泰国、韩国、马来西亚、澳大利亚、台湾和新加坡)的7150多名消费者的调查。

亚太地区拥有全球60%的人口,已经成为世界上最先进的数字经济体,已经出现了三个关键的消费趋势。这三个趋势可能会影响营销人员在整个地区设计、制造和推广产品的方式。研究强调了消费者行为的三个转变,即“和我一起”、“都来聚集”和“共享商业”,预计这将推动该地区的营销兴趣和支出。

例如,仅在2019年上半年,韩国的YouTube观众就观看了时间合计达到500多年的“与我同行”视频,涉及各种类别,如“与我一起画”和“与我一起吃饭”。与此同时,印度尼西亚和巴基斯坦的“与我同行”内容的观看时间同比分别增长了180%和150%。

谷歌认为正在该地区强劲崛起的第二个趋势被称为“All to Gregate”,它突显出人们对拥抱其独特生活方式的真正包容性产品和服务的渴望与日俱增。

换句话说,亚太地区的消费者正在寻找与他们的文化、身份和个人偏好相一致的品牌。营销人员还应该警惕这样一个事实,即如今的消费者很快就会避开那些声称具有包容性但无法满足他们的需求的品牌。

亚太地区营销人员需要关注的第三个因素是所谓的“共享商业”,即对二手和租赁商品以及共享体验的接受度越来越高。根据谷歌的数据,亚太地区一半的千禧一代和Z世代认为,二手产品比新产品更有价值,特别是随着数字市场的出现,几乎任何东西都可以更容易地再购买和转售。

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