与消费者保持密切联系需要什么？Prophet调查了12200名英国消费者，询问他们哪些品牌与他们的生活最相关以及为什么。结果既惊人又直观。
今年和英国人生活最息息相关的品牌是NHS，Spotify和Netflix。但是，按性别划分，排行榜又有一些差距。对英国女性来说，最具相关性的品牌是Netflix、NHS、苹果、乐高和Fitbit；对男性来说，最具相关性的品牌是Spotify、NHS、Play Station。
英国脱欧难题仍在继续，英国人对本土品牌将面临的问题进行了大量的猜测，例如，欧洲的消费者可能会抛弃英国品牌以抗议英国脱欧带来的经济和社会动荡。但调查结果表明，今年英国消费者正在放弃他们知道和信任的品牌。在过去三年中，英国品牌的成功程度逐渐下降，许多品牌退出了排行榜前50名，但在2019年又出现了复苏趋势。
英国品牌因饱受争议而闻名于世。今年最具相关性的英国品牌排行榜上最大的攀升者之一也是一个标志性品牌，多年来经历了坎坷，但已经克服了挑战，成为英国最大的汽车公司。
调查发现，最具相关性的品牌有一些共性。首先，他们都有明确的、真实的目的。它们具有连通性，甚至超越了连通，创造了一种社群的感觉。他们以两种速度创新，一种是让明天比今天更好，另一种是将消费者带到未来。在某些情况下，它们帮助人们理解社会变革。另一些情况下，它们提供了一种从日常生活中解脱出来的机会。这一切都专注于提供令人难以置信的体验。
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