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IDN:印度尼西亚数字原生代调查报告

根据IDN研究所和Alvara在2019年初的研究,印度尼西亚的千禧一代是数字原生代,98.2%的千禧一代使用智能手机上网。他们每天最多花6小时使用智能手机。

运输应用

70.4%的受访者使用Go-Jek(印尼的共享出行服务商),而Grab的普及率也高达45.7%。消费者对Go-Jek的兴趣与服务质量有关,它是易于使用(13.9%)、更快(11.2%)和最便宜的应用(8.8%)。Grab与低价格(13.3%)、多次促销(12.1%)和易于使用(11.7%)有关。大多数使用这两种应用的受访者(双用户)认为Go-Jek更可靠、更完整。在所有受访者中,消费者更可能推荐Go-Jek。

外卖应用

Go-Food在印度尼西亚外卖市场占据主导地位,与GrabFood( 39.9%)相比,消费者更愿意使用Go-Food (71.7%)。

购物应用

新加坡的Lazada仍然是印度尼西亚千禧一代(47.9%)使用最广泛的购物应用,Shopee(32.2%)紧随其后,印度尼西亚的Tokopedia(15.4%)和Bukalapak(14.4%)占较小份额。

酒店及门票预订应用

Traveloka是酒店和机票预订应用中使用最广泛(79%)的,Tiket.com和KAI Acess被认为是易于使用的应用。目前,Traveloka由于促销活动被千禧一代广泛使用。

数字支付应用

千禧一代对Go-Pay品牌意识达到100%。这个数字优于OVO等与Grab(96.2%)、Dana(50.3%)、PayTren(47%)、LinkAja(35%)等其他应用。与类似的数字支付应用相比,67.9%的受访者最常使用的是Go-Pay。

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