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eMarketer:社会化营销人员进入移动领域

随着越来越多的消费者通过智能手机和平板电脑登陆他们的账户,社会化营销正在“移动化”,这是毋庸置疑的。根据eMarketer的调查“移动终端上的社会化媒体营销:化挑战为机遇”,目前营销人员力争通过各种超出服务范围的策略,追踪消费者之间的关系。

“移动化”给予营销人员的最大的机遇,就是移动用户不仅更加频繁地的地登陆社交媒体网站,而且其使用时间也大大增加。随着终端设备对社会化媒体应用的深入整合,比如用户可以更加简便的通过手机上传照片到社交网络上,“移动终端—社交网络”这个良性循环更加牢固。

Google2012年3月的调查显示, 60%的美国智能手机用户每天会访问移动社会网站,这个用户比例在2011年6月时为54%。

DIgitas的高级副总裁,同时分管移动业务的Chia Chen表示:“在我们的客户中,最频繁使用社交网络的人往往是那些通过移动终端登陆的人。那么在移动化初期,我们应如何从移动视角考虑这一现象呢?而我们又应该为客户提供怎样的核心移动社交体验呢?”

为了最好的实施移动社交策略,营销人员需要有开阔的、战略层次上的视野。

了解消费者的移动终端使用习惯,以及他们在智能手机与平板电脑使用行为上的区别,对企业在社会化媒体战役中取胜至关重要的一点。另外,营销人员同时需要保证其内容在所有的设备中可接触性。

随着Facebook的移动终端用户迅猛增长,而更小的终端屏幕中,动态消息展示更是头等重要。因此,营销人员需要重新制定Facebook战略:减少在品牌主页上的促销推广活动的投入,更多地发布相关内容的动态消息。

然而,企业不仅仅是适用这种转变,更应将其视为一个机遇。随着图片分享成为最受欢迎的移动社交应用,在社会化媒体营销中,使用图片而非文本是一个十分有效的战略。另外,对那些希望吸引奔走中的用户注意力的营销人员来说,移动终端所提供的位置信息十分有用。

199it分析编译:@Miss卡包

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