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eMarketer:中小企业的社会化营销

中小企业正在积极地拥抱社会化媒体。由Pitney Bowes2011年4月份调查的中小企业显示,社会化网络平台是这些企业认为性价比最高并且易于使用的平台,超过了电子邮件。5月分Roost的调研则显示,社会化媒体是一个非常有效的营销渠道,90%的受访者认为对他们的营销比较重要。

这些好处引发了中小企业社会化营销的使用率的提升。Affinity Express2011年6月的调查显示一半的中小企业使用社会化营销,其中小企业有83%。MerchantCircle的调查则显示,将近2/3的本地企业使用facebook来宣传他们的业务。

Deluxe的研究显示小企业最需要获得的帮助是获取新客户。这个原因是是第二位因素“在网上能被找到”的四倍之多。Webs Inc的研究也发现获取新的客户是中小企业使用社会化营销的首要目的,比例达40.8%,研究显示社会化媒体能够帮助他们达到目标。

在社会化媒体上建立帐号是最常使用的营销策略,在Deluxe的调研中,高达34%的受访者称使用社会化营销帮助他们触及潜在客户,15%称可以增加销售。

另一个很具潜力的社会化营销渠道是团购,在MerchantCircle的研究中,只有9.4%的商家使用过团购,但其中77%的商家声称他们会再做一次,会继续团购的商家中,58%认为在客户获取上非常有效,24.3%甚至实现了利润。

显然,中小企业从事社会化媒体营销似乎有好理由,给他们带来足够的曝光,而最近团购网站的兴起则推动了这个趋势。

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