社会化媒体和移动互联网很快在营销者心中确立了营销的地位，随着营销人员对这两类媒体应用的得心应手，他们正在将之与总体的营销策略进行整合。
根据Stongmail和Zoomerang的研究，68%的全球企业经理打算2012年将社会化媒体与电子邮件相结合，44%打算整合移动互联网和电子邮件营销活动。他们对在线广告的整合意愿则相对较弱，整合搜索和展示广告的商务经理分别为17%和14%。
图：2012年电子邮件整合营销的渠道
这些企业经理称电子邮件、社会化媒体和手机都是建立客户忠诚度和保留客户的有效手段，67%的企业经理称电子邮件是达成该目标的有价值的资产，48%认为社会化媒体，35%认为移动互联网在这方面也同样具备价值。
图：电子邮件、社会化媒体、手机的营销价值
几乎一半的人使用社会化媒体来建立客户忠诚，64%的人则认为社会化媒体对创造品牌认知最有作用。而在电子邮件方面，品牌感知是第二位，为51%，移动则为第三位，28%，略低于扩展品牌触点。
企业经理称他们会在主要的社会化媒体上布局社会化营销，39%打算加大在Facebook营销活动上的投入，24%会增加Twitter的投入。1/4的人还打算增加社会化媒体管理技术、病毒式营销活动项目，比如利用社会化媒体放大品牌的声量。
图：社会化营销的投入方向
而企业经理们2012年在移动方面的营销计划是创建APPs（29%），另外22%还表示会在移动广告上进行投入，20%会增加SMS通知服务，只有15%打算对位置广告营销进行投入。
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