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Econsultancy:客户优先和全渠道营销报告

        根据Econsultancy和MediaMath联合发布的新报告“客户优先和全渠道营销”,绝大多数(91%)广告客户在某种程度上都将客户放在所有营销工作中的首位。在对可能有助于改善广告客户体验的6个因素进行排名时,最常提到的包括:

  •         动态细分受众群体的能力(67%);
  •         全渠道媒体执行以传递有凝聚力的信息(59%);
  •         动态启动广告素材的人工智能技术(49%)。

        这些因素在很大程度上取决于技术整合:37%的广告客户认为他们当前的营销和广告技术是高度集成的,另外48%的受访者认为某种程度上是集成的。最重要的是,对于受访者来说,使用集成技术可以通过提供客户的单一视图而使广告客户受益,这对于大多数公司来说仍然是难以捉摸的。

        同时,就人工智能(AI)而言,目前的用例主要是围绕受众定向(47%)和受众细分(45%),因此可以推动动态细分受众的能力。消费者自己应该喜欢这一点,因为他们更愿意被视为个人而不是基于人口统计属性的营销部分。

        报告其他亮点:

        未来一年广告商的网络广告主要优先事项是提高效率。

        93%的广告商认为全渠道广告比单一渠道广告可以产生更好的结果,但目前采用全渠道方式进行的广告宣传仍然较少(78%)。

        GDPR对8/10的广告客户产生了强烈或一些影响。

        2/3的广告客户预计将增加今年的网络广告技术支出。

        超过1/3的受访者(36%)对他们目前的营销和广告技术非常满意,另有43%的人对此感到满意。

 

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