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Return Path:2012年企业电子邮件营销策略调查

电子邮件是否送达用户的收件箱是电子邮件营销中一个重要而基本的评价指标。但由Return Path针对333民高级营销官的调查发现16%的营销者没有办法监测电子邮件到达率。只有41%的受访者表示他们有相关的信息。

评估邮件营销的困难反映在其他方面,26%的营销者表示知道如何优化电子邮件营销是他们面临的最大挑战,24%则认为分析邮件营销的结果是最大的挑战。

电子邮件营销最大的挑战是啥What are your greatest challenges when developing email marketing campaigns?

而缺乏员工(20%)和预算(19%)是制约用户评估电子邮件营销的主要痛点

调查发现未来12个月,营销者打算使用分析来提升电子邮件的到达率,以及发现新的细分和定向机会来提高相关性

37%的人表示使用分析来优化沟通方式是他们的首要任务,同样比例的用户则表示整合电子邮件和社交渠道是今年重要的任务。

今年最优先的电子邮件营销提升项目是什么Q. What are your five top priorities for improving your marketing programs this year?

当问及他们今年具体的提升邮件营销的策略时,使用新的工具和服务来提高送达率最高,为35%;然后是使用预测分析来看未来的用户趋势(32%)以及进行多变量测试(31%)

未来12个月你们打算采用的策略是Q. Which tactics do you plan to use in the next 12 months?

来自Econsultancy / Adestra 的数据显示只有5%的公司使用多变量测试,而66%的公司进行了标题栏测试,44%在测试一天中什么时间,一周内哪一天发送邮件最佳

Q. What type of testing are you currently using for email marketing?

当问及什么是他们最希望去做的邮件测试方法时,最普遍的答案是能够知道竞争对手的电子邮件表现;64%的人表示他们希望去分析接收者对竞争对手邮件的互动情况,58%的人表示他们想了解用户如何看竞争对手的邮件。

Q. Can you (or would you) use the following approaches to see and measure the influence of email campaigns? – I can’t use this, but if I could I would.

尽管如何,有很高比例的企业已经通过注册其他品牌的电子邮件订阅来进行竞争对手分析(37%),参与行业协会(36%)和使用分析或市场研究服务(35%)只有12%表示他们没有进行竞争分析

Q. How do you get competitive intelligence on your competitor’s email marketing program?

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