YouGov对17个市场(美国、英国、中国等)进行的一项新研究探讨了消费者对品牌确保产品寿命方面的看法。
总体而言,包装食品和饮料赢得了最大的信任,3/5的消费者(57%)认为该行业的品牌正在尽最大努力确保其产品经久耐用。
全球一半的消费者还表示,汽车制造商正在努力确保他们的产品经久耐用(50%)。家用电器(46%)和运动器材(44%)紧随其后。
在耐用性方面,负面情绪最严重的行业是手机(40%)、服装和配饰(40%)以及其他消费电子产品(41%)。
产品耐用性至关重要。谈到电子产品,人们越来越担心计划中报废,而“维修权”等运动也越来越受欢迎。近年来,人们对快时尚危险性的认识也有所提高。最近召开的第26届联合国气候变化大会则更多地阐明了消费对环境的影响。
发达市场和新兴市场的消费者对品牌努力的看法存在明显差异,前者不太可能认为行业再努力支持其产品的耐用性。
在发达市场中只有29%的消费者认为品牌在确保手机耐用方面“尽了最大努力”。这一数字在新兴市场中增长至61%。
跨行业的情况也是如此,这可能表明新兴市场各行业确实在生产具有价值的产品。
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