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YouGov:年轻富裕游客更喜欢通过社交媒体获得酒店信息

社交媒体广告支出继续稳步增长。到2020年,社交网络有望获得370亿美元的广告收入。

因此,酒店社交媒体账户将许多全球富裕人群(尤其是年轻人)作为重要资源。社交媒体是吸引旅游品牌与富裕群体沟通的重要途径。

对于选择目的地的个人来说,这些酒店社交媒体账户并不是首选信息,但在过去两年里,它们在富裕游客中的重要性一直保持稳定。

富裕的Z世代和千禧一代消费者更有可能依赖社交媒体账户来获取与酒店预订相关的信息。但是,X世代和婴儿潮一代观众并没有以同样的方式与酒店沟通。

社交媒体并不占什么优势,从酒店或目的地的帖子(9%)、朋友或家人(9%)或社交媒体广告(7%)中获得酒店信息的富裕消费者比例几乎差不多。


按世代划分,富裕的千禧一代对所有三种渠道都给予了平等的考虑,而富裕的Z世代则对来自酒店和目的地的帖子表现出兴趣,对来自家庭和朋友的帖子不太感兴趣。


在平台方面,Facebook在富裕旅行者中占据主导地位,他们使用这个社交媒体选择酒店或目的地。超过50%的富裕旅行者在某一时刻使用该平台来确定目的地。其次是Youtube(38%)和Instagram(32%)、Twitter(28%)和WhatsApp(19%)。Z世代则更喜欢使用YouTube和Instagram。

对社交媒体的依赖也伴随着谨慎,因为20%的富人在过去的一年中已经不再使用社交媒体网站。

199IT.com原创编译自:YouGov 非授权请勿转载

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