口碑

YouGov：2021年全球口碑排行榜

EngagementLabs：2020年线上线下口碑调查

TollFreeForwarding：2020年客户忠诚调查

YouGov：一半的消费者认为口碑对购买决策的影响最大

YouGov：2018年美国口碑排行榜

YouGov：科技品牌雄霸美国成年人口碑排行榜

YouGov：Facebook和Netflix在千禧一代中获得最佳口碑

2014上半年豆瓣电影口碑榜Top50

Gartner：2014年将有15%的社交评论数据作弊

Backupify：用户言论价值衡量

Nielsen：调查显示92%的消费者倾向于根据口碑好坏选择产品

SoDA：数字化名牌再造变得更加以用户为中心

A.T. Kearney:消费者希望能在Facebook上和品牌有更多真诚的关系和互动

Starcom：中国线下口碑仍然最给力 中国人偏好IM