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Starcom:中国线下口碑仍然最给力 中国人偏好IM

尽管广告的影响力日益突出,但在中国口碑的作用仍然是新产品和服务首要的信息渠道。

根据 Forrester Research’s的《Asia Pacific Technographics Benchmark Survey》调查发现44%的城市互联网用户信赖朋友和家人的口碑推荐,然后是来自朋友的邮件,评论和点评网站,以及朋友的社交网站页面。对品牌的好消息是他们已经参与到用户的对话中,不管是线上还线下。

Starcom MediaVest Group’s “China Yangtze Study” 询问中国的消费者他们是否会讨论品牌。44.6%的用户表示他们昨天在线下跟别人聊过他们喜欢的品牌,该数据在中国二线城市表现尤其高,为57.6%。二线城市是品牌的战略要低,而一线城市品牌的讨论率为40.2%。

只有较低比例的用户,12.3%会和他人在线上讨论品牌。有趣的是1线城市的用户讨论品牌更加积极,为15.8%。这可能是因为这些地区互联网的渗透率更高,而这些人中,在线上讨论品牌要高于线下。

中国互联网用户是积极的传播者,而IM是他们最流行的使用工具。enovate 2011年Q2的研究显示,89%的23-30的互联网用户使用IM,比实现短信的比例还高。在服务提供商中,腾讯有8亿IM用户,QQ,尽管该服务不要求用户提供除邮箱作为登录外的更多信息。

中国IM用户每天花费1.35小时在网上聊天,移动IM用户花在移动IM上的时间每天有约1小时。

 

 

1线城市移动IM使用率最高,而2、3、4线城市用户使用时间更长。IM和移动IM为品牌提供了新的传播机会。

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