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德勤咨询:2019年首席营销官(CMO)调查报告

德勤发布了“2019年CMO调查报告”。首席营销官(CMO)对未来12个月的预算比去年这个时候更加乐观。事实上,营销人员预测明年他们的预算将增长8.7%,其中B2B和B2C部门的增长幅度最大。

德勤调查了300多名美国顶级营销人员发现,营销预算现在几乎占公司总预算的1/8(12%)。B2B产品公司(15.5%)和B2C服务公司(14.6%)的营销预算份额都高于平均水平。

社交媒体

2018年8月-2019年2月,社交媒体支出出现了相当大的下降,但目前已有所回稳。2019年8月的报告中,社交媒体支出占营销预算的11.9%,比2018年8月(13.8%)有所下降。

受访者预计,在未来5年内社交媒体支出将占营销预算的近1/4(22.5%)。

研究发现,企业仍在计划使用Instagram、Facebook和YouTube等平台投放有机广告和付费广告。但最新调查显示,社交媒体对公司业绩的贡献一直很低。事实上,在1到7的范围内,受访者给社交媒体的评分为3.3分。

移动

用于移动业务的营销预算比例在短短两年内翻了一番。截至2019年8月,移动渠道占营销预算的12.8%,首次超过了社交网络的份额。

而且预计增长没有放缓的趋势。受访者预计,到2024年移动设备将占营销预算的21.8%。

分析

营销分析占当前营销预算的7.2%,高于一年前的6.7%。与社交媒体和移动设备一样,营销高管预计他们的公司在未来几年会更多地使用分析工具。未来三年,分析工具将占营销预算的11.6%。

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