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Econsultancy:人口属性数据使用最普遍 购买历史数据对ROI提升更显著

根据Econsultancy与Adobe的调研,几乎6/10的企业营销者同意个性化内容对于他们的在线营销策略非常关键,54%的营销者致力于提供个性化的网站访问体验

这份报告来自700位主要在英国的营销业者的调研,调研结果显示最常被用于个性化网站体验的数据类型为:

个人基础信息:包括年龄,性别和地理位置,广告主使用率达到65%,而广告代理使用率为70%

用户偏好:用户设置,兴趣数据;广告主和广告代理的使用率分别为45%和48%

购买历史:两者的使用率分别为38%和43%

网站行为数据:两者的使用率分别为33%和36%

个人基础信息毋庸置疑成为最常使用的类型,而基于购买历史的个性化数据则能够带来最高的ROI

几乎3/4的广告主表示基于购买历史的个性化能够对ROI产生最高的影响;考虑到目前只有4/10的受访者使用这个类型的数据,这个领域隐藏着巨大的商机

基于用户偏好(70%)和网站使用行为(68%)的数据也对ROI有明显的提升作用,但移动APP使用行为和第三方人口属性数据则对ROI没有或影响甚微

而在营销业者应用个性化的推广渠道方面,个性化电子邮件营销最为普遍,分别有78%和80%的广告主和广告代理使用了个性化;然后是PC网站,比例分别为69%和78%,移动网站则为36%和51%。只有不到1/4的营销业者用来个性化付费搜索体验

而在效果评估方面,转化率指标高居榜首是用来个性化体验的最普遍指标,65%的广告主使用该评估指标;然后是用户获取和用户留存

Via:199IT编译

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