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Evergage:全球58%的营销人员正在使用实时个性化营销策略

        199IT原创编译

        营销人员正通过实时营销策略响应消费者个性化需求。2015年4月Researchscape为Evergage实施的调查发现,全球58%的营销人员使用实时个性化,即在1秒之内完成数据驱动个性化。在其余42%的营销人员当中,近8/10计划明年实施这一策略。

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         网站是实施实时个性化的主要渠道,有44%的用户选择。相比之下,只有17%的受访者使用移动网站,13%使用网站应用,9%使用移动应用。

        2015年3月Wayin的调查显示,57%的美国营销人员将个性化网络内容纳入实时营销策略中。Evergage调查了营销人员个性化的内容,发现弹出窗口和内嵌内容是网站信息使用量最多的类型,也是实时个性化营销使用最多的内容。选择页面顶部和底部信息栏,以及多样网页内容指示标注的受访者分别超过4/10,内联编辑和调查问题也分别有1/4的受访者选择。

        营销人员如何决定哪些信息提供给哪些消费者呢?为了实现实时个性化目标,营销人员最常根据浏览(48%)、位置(45%)、网站停留时间(36%)和浏览行为(35%)来区分访客和用户。约1/3的营销人员根据设备、人口统计数据或买家个性细分访客和用户。

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        但是,2014年12月Econsultancy的调查显示,大部分营销人员正致力于从网站收集适当的数据,只有18%的客户端营销人员表示收集个别网站访问者数据的能力很强大。

        Evergage发现实时个性化有很大回报,最大的就是消费者。近3/4的受访者表示增加游客参与度是实时个性化最大的好处,54%的受访者表示实时个性化改善了消费体验。另一方面,用户表示转化率、潜在消费者和电子商务收入都有所增长。

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        积极的实时营销投资回报正在促进消费,Evergage受访者使用实时个性化确实得到了好结果,其中37%的受访者表示转化率增长1%到10%,39%的受访者表示转化率增长11%到30%。而且近50%的受访者计划今年增加个性化营销预算。

        199IT.com原创编译自:Digi-Capital 非授权请勿转载

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