Econsultancy与Adobe近期对电视是否依然是一个大众媒体（masses）的进行了研究。不过调查显示，有不少品牌商并不认为，如今要接触到大众消费者，投入在电视上并不是一个必须的选择。
- 88%的被调查者认为，品牌已经参与到与客户的对话当中去；
- 对于B2C（与普通消费者接触相关）品牌，85%的被调查者认为，应该多参与到社会化媒体当中；
- 相比B2C类型的品牌，B2B（企业对企业）品牌的这一比例要稍低一些，仅有66%的被调查者认为B2B品牌应参与到社会化媒体，不过表示反对的比例也只有5%，比B2C品牌比例稍高；
- 39%的被调查者认为，品牌（的特质）是由在与客户之间的在线沟通所定义；有20%的被调查者表示否定；
- 电视呢？有23%的被调查者认为，如果要接触到大众消费者用户，还是要靠电视。不过，有52%的被调查者表示不这样认为；
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