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IBM:企业如何使用实时营销

对用户的行为作出实时的响应仍然是非常新的事物,要求对实时营销的机制有深入的了解,拥有合适的工具和技术,理想中,还需要整合所有的营销渠道。

IBM调研了全球500家公司并从中选出了表现优异的分组-IBM定义为在跨渠道整合和用户触及技术应用方面的前20%。在这个子集中,IBM发现2/5的公司今年已经机遇用户的场景来进行实时营销。但在剩下的受访者中,基于用户情景来营销采用率则仍然偏低,2013年只有13%的企业这样做。

分析是实时营销关键的一环,公司需要了解他们收集的数据如何运用于实时营销。细分是最常见的分析策略,在表现优异的企业中有65%采用,而其他受众有49%。

实时营销的关键是使用数据和分析通过自动化的技术来传递实时的信息。 展示广告是运用最为广泛的营销形式,然后是社会化媒体和在线视频。

via:eMarketer@199it

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