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eMarketer:测定实时营销成功需要一个强健的测量系统

复杂的分析工具提供对实施营销影响的更深入的见解


2013年,实时营销抓住了营销者的注意力。但是,根据eMarketer新的报告——“测量实时营销的有效性:展望未来社交媒体指标”,问题仍旧是关于实时技术在哪里适合一个营销计划,品牌应该对此投资多少钱和结果是否值得付出的费用和努力。
测量对于回答以上问题和帮助营销者理解实时营销对于他们追踪的关键指标的影响发挥着重要作用,关键指标包括品牌健康、客户忠诚度和销量。2014年,品牌必须开始将他们实时的努力与那些更传统的、常青树型的营销的有效性进行比较。他们必须考虑比社交媒体数据更远的东西来理解实时营销是怎样影响关键业务指标的。
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测量实时营销成功的路径并不是线性的,并且对于完全弄清这一切来说,目前仍处在初期阶段。采访品牌营销人员和那些位于实时营销前沿的机构高管揭示出一些能够帮助建立一个坚实的测量基础架构的指导方针,这种测量基础架构超越了简单的社交媒体指标。
一个重要的指导方针?确保你的测量系统足够强健。测量实时营销要求具有在过程中所有阶段通过海量数据快速解析的能力。
品牌必须拥有分析工具“不仅启用动态生成报告,而且启用协作记录解决方案来支持快速生成和传播见解。”正如Dachis集团在它2013年9月白皮书中建议的:“如果花费两周或更多周的时间完成你现有的社交报告,那么你现有解决方案对实时营销是不够的。”
以汽车制造商MINI为例,第三方数据合作伙伴提供关键信息,例如监控、情绪和网站流量。最重要的是,公司通过它的数字机构BEAM提供的报告来评估它的实时营销效果。
在这种级别下的基础架构和学科将为公司探索实时营销对整体业务深层次影响做好准备。

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