尽管市场营销预算预计将继续上升，并在明年占公司整体预算的更大份额，但市场营销人员可能总是乐于看到更大的预算投入到他们的工作中。
如今，品牌正在努力利用客户数据提供个性化跨渠道的体验。Merkle最近的一份报告显示，在接受调查的200名北美营销人员中，约1/3（32%）会首先在数据、分析和技术方面投入额外的营销预算。随着数据和分析被用于客户洞察和个性化、以及商业领袖决策，许多公司已经计划提高对数据管理软件、机器学习和人工智能等技术的投资。
而将额外预算投资以下类别的营销人员比例则相对较小：数字营销（16%）、付费媒体营销（10%）、搜索营销（10%）、内容营销（9%）、资源/团队营销（9%）、社交营销（7%）、电子邮件营销（6%）、以及直邮营销（1%）。
值得注意的是，这些类别不仅有一些重叠，优先级也有一定的重复。例如，虽然手头有额外的营销预算，只有一小部分受访者会优先考虑电子邮件；但超过一半的受访者（52%）表示，电子邮件是留住客户最有价值的营销渠道。同时，营销人员将数据、分析和技术投资作为优先事项也有利于电子邮件营销。超过3/4的受访者（78%）表示，他们使用数据是为了通过电子邮件提供个性化的客户体验。
虽然电子邮件继续蓬勃发展，但对直邮的投资却在下降。近一半的受访者（48%）表示，他们近年来减少了直邮预算；11%的受访者从未投资过直邮。
Merkle还发现，企业更有可能将其技术平台外包出去，而不是将其保留在内部。但外包并不适用于所有领域，越来越多的公司至少在内部进行一些创意工作。
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