Adobe:2018年消费内容调查报告

199IT原创编译

Adobe的一份新报告“2018年消费内容调查”显示,消费者在收看和分享内容方面变得更谨慎了;但是品牌还是可以通过内容影响人们的分享和购买活动。

1. 为什么品牌内容是有价值的:信息和差异

消费者对品牌内容的最大感知价值是它提供有关产品或服务的信息。消费者在购买后会重视信息内容。但是,在购买产品之前,品牌内容可以为购买决策提供依据。这也是品牌内容的主要价值。57%的受访者表示,他们在过去一年通过品牌提供的有价值的在线内容进行购买。29%的受访者向家人和朋友分享了品牌内容,23%的受访者订阅了电子邮件。

2.什么是好内容:信息量大、准确

从品牌内容的特征来看,准确是最重要的,38%的受访者将其列为最重要的特征,65%的受访者将其列为第二重要的特征。

其次是信息,26%的受访者认为信息最重要,60%的受访者将其列为第二重要的特征。

此外,简单性也很重要,31%的消费者认为其最重要。

3.什么是不好的内容:草率、不相关

报告中突显了糟糕的品牌内容的两个特点,内容太罗嗦或写得不好,和与消费者无关的内容。

如果看到不相关的内容,29%的受访者不太可能进行购买,25%的受访者不太可能将品牌推荐给其他人。

其他与糟糕的品牌内容有关的特征还有恼人的设计、未针对设备优化的内容、过度个性化、令人毛骨悚然、陈旧,以及缺乏视频或图像的内容。

4. 相关性、信息丰富的内容极有可能被分享

在曾经分享过品牌内容的消费者中,83%表示很少或偶尔会这么做。消费者分享品牌内容的主要原因是:内容提高了对优秀企业的认识(35%),内容丰富而不是促销(34%),内容激励这么做(33%)。

 

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