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UPS:2017年网络购物消费者调查报告

199IT原创编译

UPS发布了最新的“网络购物消费者报告”。

消费者已经接受了新技术。过去一年,零售额上升了4%,但是,电子商务销售额增长了13%,移动零售支出增长了45%。

值得注意的是,各年龄段和各地区网络购物趋势都没有差别。

自2015年,智能手机购物快速增长。今年,8/10的网络购物者将在智能手机上购物。

但是,超过9/10的消费者仍然在使用PC进行网络购物。

网络购物消费者对单一渠道有明确的喜好。多渠道购物趋势并没有明显增长。2015年,36%的消费者使用多渠道购物,2016年增长至38%。

但是,消费者确实喜欢使用多渠道来研究商品,83%的消费者这么表示。

 

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