随着美国营销人员开始着手新的营销活动和项目，他们会采用多种营销工具。而社会化媒体在花费和使用率方面扮演着重要的角色。
来自PointRoll and Kelton Research的2012年营销工具调查发现，美国营销业者在执行的每个营销项目中使用多个营销工具，超过一半的受访者在一个广告和营销活动中使用的工具超过5个，33%称他们平均使用5-6个工具，15%的人使用7-9个，13%平均使用10个及以上。
随着营销业者在数字渠道上花费他们的时间和资源，社会化媒体正在成为越来越大的一块。79%的美国营销业者表示未来12个月，他们打算增加社会化媒体营销和广告的费用，移动和平板的预算计划增长紧随其后，分别为75%和66%，是下一个营销预算增长的领域。
随着对社会化媒体投入的增加，营销业者对社会化媒体渠道的重视程度也在增加。24%的受访者称社会化媒体是2012年最普遍的营销策略，该比例仅次于搜索广告，稍微领先于展示广告。而展望2012年的特定营销趋势时，很高比例的受访者认为多屏营销（40%），Facebook营销（37%）和社交游戏(22%)是首要的营销和技术趋势。
营销业者必须精通不同的领域和技术，尤其是他们开始使用不同的工具串联不同的营销活动时。随着用户对社会化网络使用的进一步加深，社会化营销正逐渐成为重要的营销策略，而营销业者也在增加时间和资源投入以确保达成效果。
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