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Signal:全球只有6%的营销人员实现了消费者跨设备独立洞察

        199IT原创编译

        营销人员仍致力于整合消费者数据,2015年3月Signal的调查显示,全球只有6%的营销人员表示对所有消费者有跨设备单独洞察,1/3的受访者对此束手无策。

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        大部分受访者正在使用细分、不完全和复杂方法来建立独立洞察。1/3的营销人员使用内部解决方案,1/3的受访者利用内部和外部混合方案。只有16%的受访者根据自身需求定制技术方法。

        糟糕的工具和技术是阻碍形成独立洞察的重要原因。只有8%的受访者表示有完整有效的技术系统,同时7/10的受访者表示所使用的工具能力和效果有差距,还有8%的受访者表示解决方案的功能和效果方面有重大差距。

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        由于不完善的结局方案,整合碎片化数据(57%)和跨渠道收集数据(55%)成为建立独立消费者洞察的绊脚石。同时,这意味着大部分营销人员没有完整的跨渠道洞察。只有15%的营销人员表示跨全部所需渠道、收集足够多的数据,相比之下,30%的受访者表示没有覆盖足够多的渠道,但是尽可能地收集数据;25%的受访者表示能够覆盖全部渠道,但是数据收集有障碍。

        如果能有一个万能的解决方案帮助营销人员解决所有问题就好了,Signal注意到单独洞察技术仍然各自为政,营销人员必须整合各种工具,并根据自己的需求建立解决方案。

        2014年12月Winterberry Group的调查也支持了这一结论。近61%的北美营销人员表示既有工具的整合能够更好的利用数据技术,还有近60%的受访者表示改善工具间分享数据的过程也有利于更好的利用数据。

        编译自:eMarketer 译者:孙莹

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