为什么营销人员青睐于社交媒体。事实上，社交媒体是建立品牌知名度并且同潜在消费者对话的一种简单有效的方式，总之，看看下面的信息图来了解为什么营销人员使用社交媒体，并且每一个商家(从小商家到大企业)都应该使用社交媒体。
社交媒体不再是一种临时性的投资，当和其他营销策略结合在一起使用时，是一种长期的策略手段，使用这种方法，随着时间的推移，品牌可以同用户建立联系。最近的研究结果表明，营销人员在社交媒体方面的努力对于提高品牌知名度和同用户保持对话非常有效。营销人员除了思考怎样花更多的时间来吸引顾客，同时也要考虑社交媒体的影响。
数据显示，97%的品牌觉得社交媒体营销对他们有帮助，并且，75%的品牌决定在今年增加在社交媒体方面的投入。
社交媒体一直都在关注自身成长，现在，也开始关注于同商家的合作。对于社交媒体带来的益处，数据显示，88%的商家认为可以提高品牌知名度，85%认为可以促进和消费者的对话，58%认为可以促进销量和合作，41%的认为可以节约成本。
对于社交媒体的选择，Facebook仍然占据第一位。数据显示，94%的商家首选Facebook。随着Twitter，Lindedin，Google+等的增长，这个格局在2012年或许会改变。
许多公司认为Facebook上的粉丝对他们的品牌来说很有价值。原因有三点：1. 吸引新进用户 2. 更高的用户转化率 3.更频繁的购买率
对于社交媒体的成功目前尚没有标准的衡量方法，对于投资回报率的几个衡量标准，如图中所示。
编译者：neil 腾讯微博：//t.qq.com/wumtime
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