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eMarketer:德国在线零售商是否充分利用了社会化媒体?

德国大部分在线零售商使用社会化媒体,但只有少数能准确评估其结果

在2012年Q2和Q4期间,德国ibi调查公司研究了德国在线商家们对社交网络的态度,社会化网站的使用以及团购情况。结论是,很多使用社会化媒体的零售商也不确定它有多少价值。

三分之二的受访商家表示他们当前活跃在Facebook上。超过半数的商家(52%)用德国社交网站XING,另外YouTube、Twitter和Google+的使用比例分别为36%、35%和30%。

超过3/4的公司表示他们自己在管理他们的社会化媒体。但相关文档却是软肋。只有18%的商家说他们已建立了指标来评估他们在社会化媒体上所做的工作,仅14%的人表示会把他们的社会化媒体策略记录下来。

零售商们将来打算用哪些社会化网站?Facebook排名第一。得益于2012年的强劲势头,Google+成为第二选择。

研究人员还问到在线零售商的团购经历。三分之二的受访者称,他们知道这个概念,13%至少发起过一次客户团购活动。这些尝试的结果喜忧参半,不过许多零售商承认他们没信心。只有2%的企业熟悉团购的概念,并表示他们计划开展这样的活动。

在欧洲,德国拥有的在线卖家数量最多,做团购的话,至少理论上是完全可行的。eMarketer预计今年将有近5000万年龄在14岁以上的居民会通过网络和手机平台购物。整体的电子商务销售发展良好,有望在2013年达到530亿美元。

尽管如此,德国的团购和可能永远不会像其他国家那样疯狂盛行。因为如果零售商本身不选择这种方式,如何能流行起来呢。

原文:http://www.datatmt.com/archives/39832.html

译者:smilesun1985

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