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comScore&Accenture:CPG品牌网站能提升用户产品购买

根据 comScore, Accenture,和dunnhumbyUSA联合发布的报告,访问CPG品牌网站的用户在零售商店购买的商品花费比那些没有访问站点的用户高37%。CPG品牌网站访客也是品牌产品目录的更为重度的购买者,在该类目上他们相比非网站访客要高53%。

数据还显示尽管网站访客对品牌和目录的互动参与度更高,但他们单次购买的花费比非网站访客少8%。这可能是因为这些用户访问网站是为了获取优惠券,从而降低了他们的总体支付价格。而在10个受研究的品牌站点中,有2个CPG品牌网站,访客的每单元花费比非访客高2%,这两个网站的内容战略主要聚焦于品牌价值信息,而非优惠券下载。研究还发现,那些寻找优惠券的用户往往的访问时间都比较短。

研究显示访客在网站上所花的时间是他们在线下购买商品可能性的关键指标。而影响用户站点访问时长的因素有新内容的频繁更新,品牌价值信息的传递,点击购买的功能和增值服务工具如产品评价,用户产生内容等。

CPG品牌在他们的品牌网站上投入了好几百万美元建设,但是过去他们却很难证明他们的品牌站点如何影响用户的商店购买行为。这个研究多少解答了CPG品牌的疑虑。显示了品牌网站在构建用户忠诚的重要性。


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