移动连通性培育着“购物心理状态”的连续性
从“电子商务无处不在”到“始终在线的电子商务”虽然只是字眼上的微小变化，但却是消费者随时随地连通性上的一个重大进步。结果是消费者事实上会一直处在购物的考虑阶段，并且很难跳出从实体商店到虚拟商店，或者从一个网络商店到另一个的怪圈。
较大的移动连通性对“购物的心理状态”的普遍影响仅仅刚开始作用于商业销售预测。eMarketer预测，2014年，移动销售将占美国零售电子商务销售（不包括旅游和演出票务）的19.0%，到2017年将上升到26.0%。然而，这仍将转换成总零售额的一小部分。
Nick Hodson，Booz & Co.,的合伙人在他解释的时候确切的说道：“智能手机的使用或多或少是连续的。并不是说它的使用与购物有关，而是指在购物任务中，它在消费者的心智中占据很大一块。购物旅程的开始要先于手机的使用，而当手机使用结束之后，购物旅程才会结束。”换句话说，尽管消费者不是有意识的购物，但他们还是会购物。这是关于心理状态的意图和实体定位。
尽管移动购物占美国零售的份额仍然很小，在更多的数字发达市场（如英国），这种转变是更深远的，在这些市场2014年移动购物预测将会占到零售电子商务销售的24%，到2017年将会增长到35%。在英国移动电子商务增长同样会变得更快。英国零售移动电子商务销售2014年将会增长53.3%。eMarketer预测，零售电子商务增长为15%，零售移动电子商务的增长速度是它的三倍多。
新兴的平板电子商务是整体移动零售的关键。尽管目前，在人们只拥有一个移动设备的发达市场和新兴市场，智能手机仍是与消费者沟通的主要渠道。
结合便携性、连通性和相关的支付能力，在“始终在线的电子商务”中给予了智能手机一个特殊的位置。不像平板电脑，智能手机在路途中被频繁使用，以辅助购物，但在许多情况下并不一定能在手机上完成购物。尽管在平板电脑上生成的销售更多，但智能手机在数字和实体零售之间犹如一个支点，扮演者不可或缺的角色。
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