社会化媒体监测有诸多用途，包括发现销售线索，寻找意见领袖，识别关键站点等。本篇文章主要关注我们如何将社会化媒体监测方法用在竞争对手监测上面。
为什么我们要关注竞争对手
关注竞争对手并不是说我们要模仿竞争对手，主要的原因在于：
首先监测精准对手可以让我们更好了解他们的市场策略。我们可以了解到他们的市场重点在哪里，他们如何与用户互动，以及他们的目标用户群是谁。
通过理解你的竞争情况，你就可以发现那些领域奏效，哪些领域失败了。
通过形成对市场清晰的图片，就可以容易找到方向。了解其他公司做生意的方式，并跟他们一起成长，从他们的错误中学习，找到超越方法。
如何监控竞争对手
社会化媒体监测工具通过对海量信息的分析，从中挖掘出对你有意义的竞争对手信息。
声量
这是一个评估你的商业环境和你的竞争对手网络活动频繁程度的指标。通过对这些活动的跟踪，可以知道他们的营销活动的成效如何。
如果竞争对手的声量比你大，也许是时候重新评估你们自己的在线营销策略了。
情绪
通过分析用户对竞争对手的情绪，正面或负面的，企业可以从中发现有利于展现自己产品的机会。同时也有助于企业犯下跟竞争对手一样的错误。
优势场景
了解你的竞争对手都在哪里活动益处良多。首先你可以发现那些你的竞争对手很活跃，但你可能还不知道的站点。这个信息有助于你决策是否要在这些平台去发现新的销售线索。
知道竞争对手在哪里活动也就知道了哪些他们没有活动的地方，可能是这些站点没有什么价值，或者是一个还没有被竞争对手发现的市场机会。
意见领袖
社会化媒体监测还可以让你发现那些经常讨论你和竞争对手，市场的意见领袖。这有助于你去跟这些关键的意见领袖取得联系，去发现竞争对手们都如何运作，同时你也可以借力用力。
话题
另一个好处就是发现用户讨论的话题，这可以让你发现围绕着竞争对手的行业正在发生的趋势，分析趋势也可以发现行业里的那些营销活动是成功的。
用户类型
通过对讨论你的品牌或你的竞争对手的分析，你可以更好地理解他们的目标受众，这些信息可以改变你目前的营销策略和影响你的未来营销活动。
如何实施应用
发现竞争对手的信息需要你知道如何使用这些数据才能发挥作用。首先你要考虑如何从这些信息中得到哪些，以及如何将这些信息运用到你的营销策略中。
- 从规划你想要跟踪的竞争对手和为什么开始
- 你最想发现那些信息？
- 如何使用这些数据来为你的目前策略创造改变
需要注意的是品牌总是在不断适变的，因为你必须更新的监控项目以确保跟上行业的变化。
via：199IT编译自econsultancy
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