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eMarketer:Facebook用户品牌互动数据

抱着与Facebook粉丝们建立互动的目的,品牌和公司追逐着“Like”。但互动,不同的人有不同的解读,而用户对社交站点上的各种不同的互动方式的态度是开放的。

2011年1月来自Chadwick Martin Bailey and Constant Contact针对Facebook品牌粉丝的调研发现,77%的用户会阅读品牌发布的内容,但只有17%会与好友分享品牌的信息,13%会发表和品牌相关的文章。

而来自 DDB Worldwide and OpinionWay Research的研究Facebook品牌粉丝的演进,则发现83%的喜欢过品牌的美国Facebook也在品牌页面的内容上点击了Like按钮,全球用户中该比例为80%。其他方式包括推荐朋友也喜爱该品牌(美国60%,全球55%),谈论品牌发布的内容并传递给朋友(57%和58%),在用户墙上发表来自品牌的内容(56%和52%),在品牌页面上针对文章留言(53%和50%)。

这些发现都表明Facebook用户在与品牌进行互动,他们在阅读内容、与朋友分享。但不喜爱也是一个真正的可能,DDB也调查了用户与品牌分手的原因。

其中多数原因与品牌提供的信息相关,46%的美国和全球用户称如果品牌提供的信息没趣他们就会断绝关系。

 

 

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