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Simply Measured:Facebook Timeline对粉丝互动程度影响分析

2012年3月30号, 当Facebook普通用户未必切换到该社交网络的新Timeline模板时,所有的品牌页面都被要求切换,而一些品牌在切换后看到了用户互动的增加。
社会化媒体评估公司Simply Measured分析了15家采用Timeline模板的品牌后发现,在切换到新的模板3周里,用户对品牌帖子的平均参与度(例如评论、赞)上升了46%,而在Timelin引入前,这15家品牌每贴的互动量为1672分,在切换到Timeline后,上升到了2441分。

Effect of Facebook Timeline on Content Engagement Among Companies Worldwide, Feb 2012 (average engagement per post and % change)

但是当细察单独的品牌时,其中有几个企业,包括 Old Spice, Target, AT&T 和Ford,用户对品牌帖子的参与度反而下降了。这点也得到了Wildfire Interactive 3月的数据印证,该公司同样在Timeline引入前后的三周对43个品牌页面进行了分析后发现,拥有很多“Like”的品牌总体上受Timeline的影响是负面的。

根据Wildfire Interactive那些Like数量(粉丝量)少于100万的品牌,品牌单贴评论量上升了40%,单贴喜爱数增长了60.3%,人们讨论指数也增长了67.4%。而对粉丝量在100万到1000万的品牌,单贴评论量下降了17.43%,单贴喜爱量和人们讨论指标分别增长了13.56%和28.58%。而品牌粉丝在1千万以上的品牌,所有 的指标都下降了,人们谈论量下降了12.72%,评论量下降了16.72%,喜爱度下降了11.57%。

Fan Growth Rate and Change in Engagement Rates for Facebook Brand Pages After Implementation of Timeline, by Number of Fans, Feb-March 2012

而根据EdgeRank Checker最近4月发布的数据,通过分析3500个切换到Timeline和没切换到Timeline的表现发现,41%切换到Timeline的页面,互动和粉丝增长,而38%没有切换到Timeline的页面互动和粉丝也在增长,显示出并没有多大的差异。

Change in Fan Engagement on Facebook Pages Worldwide, by Conversion to Timeline, March 2012 (% change)

因为多数的互动都发生在用户的信息流中,Timeline的改变并不会对用户的信息流产生影响。当然目前下定论还为之尚早,Timeline对品牌和粉丝关系的影响还有待观望。

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