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Edelman:2021年信任晴雨表报告

Edelman 发布了“2021年信任晴雨表报告”。数据显示,企业现在是全球最受信任的机构,首次使企业超过了非政府组织,而政府在疫情爆发的头几个月浪费了人们的信任;媒体仍然是最不受信任的。

61%的受访者信任企业(28个国家共3.3万人接受调查);人们对自己雇主的信任度达到76%,使他们肩负着可信信息来源的新责任。57%的受访者信任非政府组织,53%的受访者信任政府,51%的受访者信任媒体。商务现在是唯一被视为既有能力又有道德的机构。

信任度的计算

首席执行官Richard Edelman表示:“世界上最强大的国家已经失去了信任资本,美国的信任指数只有40%,是我们看到的最低水平。与此同时,英国和德国政府的得分分别为53%和61%。总部设在这些国家的公司的信任度也遵循类似的模式。”

这场流行病加剧了人们对工作保障和气候变化等问题的持续担忧,并导致人们对社会领袖的信任进一步下降。除了科学家(73%),只有那些与受访者关系密切的人才享有很高的信任度,无论是当地社区的人(62%)还是雇主的CEO(63%)。

“信息者”

搜索的信任度最高,为56%;传统媒体的信任度为53%;社交媒体是美国当前备受争议的话题,信任指数创下35%的新低。

新期望

Richard Edelman建议:“企业必须接受其更广泛的授权,填补政府留下的空白。”这意味着要在各个方面引领工作。


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