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Econsultancy:移动优化站点带来高的用户转化率和每订单金额

过去两年,我们见证了来自移动设备的点击份额从2%增长至19%,如果把平板电脑去掉,那么来自移动手机的流量占比从1.8%增长至11%

随着用户越来越多地通过移动设备访问互联网,确保移动用户的访问体验得到优化显得非常关键。

通过分析来自不同零售行业的数据,我们可以看到针对移动进行全面优化的站点对移动转化率提升的影响。

有了无缝的移动访问体验,用户跟网站的互动变得更为简单,方便了他们的搜索,浏览,添加产品以及直接购买。而没能提供移动优化站点的网站,给用户带来的是糟糕和沮丧的体验,导致用户无法实现交易。

尽管用户也可以回到桌面PC网站上来完成交易,但另一个可能是这些用户可能会流失到提供了移动优化站点的竞争对手里。

通过分析运营同品类的零售商,我们可以清晰地看到当移动优化站点上线对转化率的提升。

礼品Gifts

广告主A和广告主B同时处于礼品行业,产品类似,两者的流量都有10%来自移动手机。A有完整的移动优化体验,而B则将来自移动设备的用户导到他们的桌面页面上面。于是A网站的转化率很高,为5.3%,而B只转化了1.3%的移动流量。即便有些价格,配送差异的影响,这个转化率的差异仍然是非常显著的。

鞋类Footwear

对比鞋类零售商时,也得出同样的结论。拥有移动优化站点广告主C转化率高达3.2%,而没有移动优化站点的D的转化率只有C的1/3

旅游Travel

分析旅游行业,旅游行业网站大概有5%来自手机。我们再次发现有移动优化站点的广告主E转化率高达5.8%,而没能提供良好移动网站体验的广告主F只有0.8%

移动优化的站点除了能带来较高的转化率外,每订单价值(AOV)也在提升。

通过分析大型的网络零售商发现,移动优化站点的AOV比将移动用户导到桌面站点高8.25%,有移动优化对iPhone用户来说更为重要,有移动优化的站点,iPhone用户AOV比没有移动优化站点高22.7%。同样,上述鞋类零售商中,移动优化站点的AOV更高,甚至比PC上还高12%。

结论

移动优化站点的优势在各个品类都非常明显。这些有良好移动体验的用户不仅更愿意购买,他们还愿意花更多的钱。随着移动用户越来越多,提供移动优化的站点对零售商而言是一个巨大的商机

199it编译自 Econsultancy

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