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Nielsen:移动终端令消费者在线下线上都更强大

2012年的第一个假日购物季到来时,大多数移动通信用户已经拥有智能手机。消费者已经拥有比以往任何时候都强大的购物支持——移动互联网。它可以帮助消费者在任何时间、任何地点检索最优惠的卖场、查看购物清单上每件商品的用户评价。Nielsen最新数据表明:从购买前的检索到购买后与朋友分享购物的乐趣,移动互联网消费者们(拥有智能手机、平板电脑的消费者)正热衷于利用它们的移动终端来充分享受每一次购物。

毋庸置疑,拥有智能手机的消费者会随时随地的将其带在身边。Nielsen发现,消费者在店内消费的时候会使用移动互联网协助购物。事实上,78%使用移动互联网的消费者表示,他们使用智能手机来查找商户的位置,而63%表示会在购物时在线查询价格。总体上看,在某些店内消费行为中,使用智能手机的消费者比使用平板电脑的消费者利用移动互联网的概率高3倍,比如获取手机优惠券(39%)和使用购物清单(40%)。

另一方面,平板电脑使用者更愿意在家进行网络购物。近半数的平板电脑使用者曾经使用平板电脑进行购物,而且其中9/10的人表示其购物行为发生在家里。使用平板电脑的消费者更喜欢在购物前反复研究商品(68%)和阅读其他消费者的评价(53%)。

在付款时,超过1/4的移动互联网购物者通过移动终端完成付款。总体上,移动互联网购物者更愿意在购物后保持沟通,18%的平板电脑使用者会为商品写评论,22%的智能手机使用者会在社交媒体上对购物进行评价。

199it分析编译

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