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MarketingCharts: 半数消费者表示使用各种智能终端让他们在购物时花的更多

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Google通过Nielsen在假日用户调研中发现,去年假日购物季中,63%的受访者使用过多种终端设备协助购物。其中2/3的受访者表示,拥有多个智能终端让他们的购物过程更加简便;近1/2的受访者感觉拥有智能终端后,购物更加频繁了。这个结论与普华永道近期的调研结论相一致——近56%的美国消费者表示,因为有了多种购物渠道,他们在所钟爱的零售商那里消费的金额增加了。

Google的调研还发现了消费者拥有智能终端的数量与所购买商品品类之间的相关性。简单的说,那些只有1个智能终端的消费者平均购买6种商品;拥有2个终端的平均消费8种商品;而拥有3个终端时,品类增加到9种。

调研还发现消费者越来越依赖于身边的智能终端进行购物。65%的受访者表示,在刚过去的假日购物季,他们使用智能手机的频率更高。消费者使用最多的智能手机购物工具有:定位店铺的工具(71%)、购物软件(65%)和移动优惠券(51%)。

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