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Google:79%智能手机用户店内购物时先搜索

 

 

“智能消费者”指那些使用智能手机辅助店内购物的消费者(每月至少一次)。Google最新的研究发现,至少79%的智能手机用户是“智能消费者”。84%的“智能消费者”在商店里购物的时候会使用智能设备。研究发现,这些消费者在获取商品信息时使用最多的途径是:搜索引擎、商家网站、产品网站;与此同时,他们在比对价格、查找折扣、查找商品销售地的途径偏好也是这样。

在店内查找商品信息时,82%的“智能消费者”会使用搜索引擎,其次是62%会访问商家的网站,50%会访问产品的网站;在对比商品价格和查找商品销售地点的时候,3/4的受访者表示会使用搜索引擎;在查找打折信息时,使用搜索引擎的受访者占63%。

与此同时,受访者表示,他们在店内购物时访问商家或者产品网站的次数比使用APP多。事实上,店内消费者访问网站和使用APP的比例分别为65%和35%,前者是后者的近一倍。

其他发现

  • 9成“智能消费者”会在去商店购物前做准备工作,包括查找地点(58%)和查找时间(57%);
  • “智能消费者”在购买各种商品时都会用手机辅助,例如71%在买宠物用品时使用,97%在买家电时使用;
  • 至少一半“智能消费者”在店内使用手机的时间不少于15分钟;
  • 使用智能手机辅助购物的消费者似乎消费额度更高;
  • 1/3“智能消费者”更喜欢用手机查找信息,而不是问店员。尤其是买家电的消费者,比例高达55%;
  • 消费者认为,在店内使用手机的好处有:省时间(51%的人认同),省钱(44%),方便购物(42%);
  • 53%的“智能消费者”在店内用手机比价,39%的人会查找折扣信息。

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