2013年12月24日谷歌中国与市场调研机构华通明略 (Millward Brown) 合作了发布《2013年欧洲家电设备消费者行为报告》，报告显示欧洲被访者对大家电的需求旺盛，且近半数消费者愿意购买中国品牌大家电。网络媒体在大家电和电子设备购买决策中具有巨大影响力：购买移动设备的消费者中，有八成以上受访者通过互联网进行信息收集和产品比较。
Google大客户业务部总经理黄秀兰表示，2013上半年我国家电出口值大约为273亿美元，欧洲市场占了约23%的份额，是海外出口最大的市场，而且整体趋势在逐年上升。国产家电和数码品牌在走向欧洲的同时，可以更多关注互联网营销策略的有机整合。
近半数消费者愿意购买中国大家电
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报告显示，44%的消费者有购买中国家电品牌的意向，说明国产家电品牌在走出国门之后，获得了较高的关注度。
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但通过细致的调查发现，欧洲消费者对中国品牌的认识还主要是“价格低廉” ，中国品牌在物有所值上可以与其他进口品牌媲美，但在其他方面的表现都不如其他品牌。
欧洲消费者在购买电子设备时最关心的却是“质量”、“个性化”、“科技”、“节能环保”等因素。所以，Google建议中国企业在品牌和产品宣传中，需要弱化“价格”因素，而是从产品本身的特质出发，从设计和品质等角度，击中欧洲人最关心的“痛点”。
此外，报告显示，近七成欧洲消费者会购买上下开门的冰箱；超过八成购买者会购买滚筒洗衣机；近乎全部消费者会选择壁挂式的空调；近七成消费者会把洗碗机嵌入自己的整体厨房；近六成的消费者会选择多功能（如烤箱）微波炉。中国大家电可以考虑以此为产品线发展方向在欧洲市场取得突破。
网络媒体对于线上购买人群影响更大
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通过对比发现，网络媒体对线上购买人群的影响力已经远超传统媒体。相比于线上购买人群，线下购买者中各网络媒体的影响力均有萎缩。而传统媒体的影响力在信息收集阶段和分享阶段几乎保持一致，但在比较和分享阶断，传统媒体的作用更加明显。不论线上或线下购买人群，搜索引擎在信息收集、产品比较阶段，视频网站在体验感受阶段，社交网站在分享阶段的作用均很突出。
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购买移动设备的消费者中，有80%以上受访者通过互联网进行信息收集和产品比较，其中，有60%以上受访者使用搜索引擎；62%的受访者使用互联网体验感受产品特性，其中，54%受访者是通过视频网站做到的；69%受访者通过互联网分享使用体验，其中40%是通过社交网络(SNS)。大家电购买者也呈现了相同的趋势。
谷歌对中国品牌的建议
Google大客户业务部高级客户经理冯禹表示，在各种网络媒体中，搜索引擎帮助更多消费者获取信息并进行产品比较，视频网站则在感受体验的过程中起到了巨大的作用，社交网站的使用在分享阶段的作用更加明显。
冯禹强调，Google拥有的Google搜索、youtube以及Google+，能在各阶段体现不同价值：Google搜索在信息收集和产品比较阶段影响了超过五成的消费者；近三成消费者使用YouTube深度感受欲购产品；Google+的作用更多体现在分享阶段，这也会对未来的消费者产生影响。
冯禹还举例介绍了中国企业开拓海外市场之路：华为在与Google合作期间，进行Ascend P6的推广，覆盖搜索引擎、展示广告和视频广告各平台，获得了Youtube上2个月内500万观看次数以及网站流量40%的增长。
对于Google如何分别对待B2B和B2C的问题，冯禹回答说，在思路上，这两者的整合营销推广是一致的，共同经过搜集、体验、比较、分享着四个阶段。Google将在接下来的计划里，加大对家电数码等电子产品的支持力度，为中国品牌寻找海外机遇，改进营销策略。
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