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联邦快递:赢得2019年假日购物竞争

联邦快递发布了新报告“赢得2019年假日购物竞争”。任何零售商都不能忽视假日购物季,而且大多数零售商都依赖它度过成功的一年。此外,随着电子商务销售额继续攀升,并入侵传统商店零售商市场,在线零售商脱颖而出变得越来越重要。

去年,在线假日销售季并没有令人失望。根据Adobe Digital Insights对美国前100名在线零售商中的80家的数据分析,2018年最后两个月,消费者在网上花费了1259.1亿美元。与2017年相比,在线假日销售额增长了16.5%。

当销售如此强劲时,几乎每个零售商都会受益。专家预测,2019年将是网络销售增长的又一年,在线假日销售强劲。

美国零售联合会(National Retail Federation)预测,11月和12月的零售额将比去年增长3.8%至4.2%,而2018年仅增长2.1%。NRF表示,在线和其他非商店销售将增长更快,增幅在11%至14%之间。咨询公司德勤(Deloitte)预计,从2019年11月到2020年1月,在线销售增长将在14%至18%之间,远远高于去年11.2%的增长。

但是,有迹象表明,这个假日购物季的销售可能会更加温和,这使得高效执行变得更加重要。在今年与去年相比有一些不太有利的宏观经济因素。2018年末的消费者信心处于18年来的最高水平,但2019年出现下滑,电子商务增长放缓。

一些因素可能导致2019年在线零售额增长相对缓慢,第一季度同比增长11.6%,2019年第二季度增长13.6%,而2018年前两季度分别增长16.1%和14.8%。

五大方法赢得2019年假日购物竞争:

  1. 让广告脱颖而出
  2. 一流的客户服务让你与众不同
  3. 涉及到关税时要敏捷
  4. 优化导航设计,让查找更容易
  5. 优化电子邮件策略

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