联邦快递发布了新报告“赢得2019年假日购物竞争”。任何零售商都不能忽视假日购物季，而且大多数零售商都依赖它度过成功的一年。此外，随着电子商务销售额继续攀升，并入侵传统商店零售商市场，在线零售商脱颖而出变得越来越重要。
去年，在线假日销售季并没有令人失望。根据Adobe Digital Insights对美国前100名在线零售商中的80家的数据分析，2018年最后两个月，消费者在网上花费了1259.1亿美元。与2017年相比，在线假日销售额增长了16.5%。
当销售如此强劲时，几乎每个零售商都会受益。专家预测，2019年将是网络销售增长的又一年，在线假日销售强劲。
美国零售联合会（National Retail Federation）预测，11月和12月的零售额将比去年增长3.8%至4.2%，而2018年仅增长2.1%。NRF表示，在线和其他非商店销售将增长更快，增幅在11%至14%之间。咨询公司德勤（Deloitte）预计，从2019年11月到2020年1月，在线销售增长将在14%至18%之间，远远高于去年11.2%的增长。
但是，有迹象表明，这个假日购物季的销售可能会更加温和，这使得高效执行变得更加重要。在今年与去年相比有一些不太有利的宏观经济因素。2018年末的消费者信心处于18年来的最高水平，但2019年出现下滑，电子商务增长放缓。
一些因素可能导致2019年在线零售额增长相对缓慢，第一季度同比增长11.6%，2019年第二季度增长13.6%，而2018年前两季度分别增长16.1%和14.8%。
五大方法赢得2019年假日购物竞争：
- 让广告脱颖而出
- 一流的客户服务让你与众不同
- 涉及到关税时要敏捷
- 优化导航设计，让查找更容易
- 优化电子邮件策略
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