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Adobe:2018假日购物季报告

Adobe发布了新报告“2018假日购物季”。网络星期一零售销售额预计达到79亿美元,成为美国历史上最大的在线购物日,这一数字同比增长19.7%。相比之下,感恩节和黑色星期五的收入分别为37亿美元(同比增长28%)和62亿美元(同比增长23.6%)。周六和周日,即11月24日和25日,成为美国最大的网上购物周末(64亿美元),比黑色星期五和网络星期一增长更快,分别超过25%。整个假日购物季(11月1日至26日)在线销售额达到了585亿美元,增长19.9%,每天产生超过10亿美元的销售额。

周末在线购买、店内提货(BOPIS)的销售额同比增长50%。随着在线和离线零售体验的不断融合,拥有实体店的零售商在网上的转化率提高了28%。网络星期一的畅销产品包括Nintendo Switch、Little Live Pets、Red Dead Redemption 2(《荒野大镖客:救赎2》)、LG电视、无人机(大疆、Air Hogs和Sky Viper)、戴尔笔记本电脑、FurReal Pets和Amazon Echo。来自智能手机的收入在网络星期一达到21亿美元(2017年为14亿美元),增长率(48.1%)创新高,而智能手机流量份额则增长16%。移动渠道占网站访问量的51.4%(智能手机占43.6%,平板电脑占7.8%),占收入的34%(智能手机占26.3%,平板电脑占7.7%)。今年网络星期一移动渠道贡献的流量首次超过半数。

其他发现包括:

零售黄金时段:购物者在上床睡觉之前正在利用最终的网络星期一优惠,即晚上10点到凌晨1点这三个小时带动17亿美元的在线销售额。

最大折扣:在黑色星期五,电视(价格下降18%)和电脑(17.8%)优惠最多。周末消费者购买玩具可以享受最佳优惠(31.6%)。星期二家具和床上用品的折扣最大(14%)。

缺货情况:2.4%的产品页面访问在网络星期一看到了缺货消息,比平均值高2.1%。这使零售商的损失潜在销售额高达1.87亿美元。相比之下,感恩节看到3.3%,黑色星期五看到2.8%,零售商的损失分别高达1.2亿美元和1.77亿美元。

花费最多的城市:丹佛在感恩节的支出最高,订单平均价值为163美元。全国平均订单价格为138美元,同比上涨6.1%。

主要销售驱动因素:在网络星期一,直接网站流量排名最高,推动收入占销售额的25.3%(同比下降1.2%);其次是付费搜索(25.1%,同比增长7.4%)、自然搜索(18.8%,下降2.8%)和电子邮件(24.2%,上涨0.5%)。社交媒体对在线销售的贡献仅占1.1%。

大型零售商:大型零售商的智能手机转换率提高6%,这表明投资改善移动购物体验正在取得成效。

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