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MarketingCharts:零售商预计今年电子商务将引领销量增长

2013.02.18@MarketingCharts

BDOUSA-CFO-Retail-Sales-Growth-Forecasts-Feb2013

刚刚过去的一年里,零售业电子商务销量实现了15%的增长。在零售商看来,今年仍然电子商务仍然将迎来新一轮健康的上涨。DBO USA对美国100家主要零售商企业的CFO进行访谈,发现74%的受访者认为在线销量将增长,平均增长率预计达到6.9%。相比之下,整体零售业的增长预期(3.2%)和实体店销量增长预期(2.3%)要低得多。

由于电子商务贡献了整体销量中相当的份额,CFO们均表示在上一个节日购物季中,网络促销活动效果非常好。1/3的受访者表示,社交媒体营销将会是企业的重要战略,这一支持率超过免费送货两倍以上。在另一面,在受访者中,41%的认为延长实体店开业时间是最失败的策略之一,22%的受访者表示感恩节周末促销也是。

其他发现

  • 66%的受访者将在线销量统计放入实体店销量统计报告中进行对比;
  • 几乎所有受访者表示,将增加(38%)或者维持(60%)在移动领域的投入;

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