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WTC:2019年未来购物者报告

WTC(Wunderman Thompson Commerce)发布了“2019年未来购物者报告”。

在第一次电子商务革命中,数字货架变得更长,购物选择更方便,产品信息更透明。人们已经习惯了阅读点对点的评论,接受来自远方朋友的建议,并向陌生人寻求关于购买什么的信息。

消费者可以在任何地方购物。为机器分配订购的任务的过程被称为“电子商务程序化”。它可以让其他“人”帮消费者选择商品并送到家。

WTC的报告还概述了亚马逊Prime会员和普通人群的购物习惯差异。正如我们将看到的,在所有人口统计中,亚马逊Prime会员在引领着新的商业类型,包括社交、语音、订阅和电子商务程序化。

我们也看到了人们搜索产品的方式的不同。像美国和德国这样亚马逊成熟的国家,79%的搜索是在亚马逊上开始的。

在所有市场上,亚马逊Prime会员在亚马逊上开始搜索的可能性是非会员的两倍。

总的来说,WTC调查了8个国家的15188名消费者,希望了解他们是如何购物的,以及他们未来将如何购物,他们对什么评价很高,他们不关心什么,当然还有他们对亚马逊的看法。

关键数据

62%的受访者对通过一家零售商订购他们所有的商品感到兴奋。

64%的消费者在店内查看亚马逊上同款商品的价格。

96%的受访者表示,价格是他们购买决策中最重要的因素。

84%的消费者被更快的交付所激励。

50%的受访者表示,他们希望品牌和零售商更具创新性。

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