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埃森哲&WEF:数字化企业转型白皮书

数字化革命已使企业、乃至整个行业发生了天翻地覆的变化。在这个崭新的世界中,随着数以百计的初创企业纷纷进军传统市场,那些在数字化革命前曾取得成功的大型企业(即依托模拟技术的老牌公司)或许已四面楚歌。但是我们认为,对于传统机构来说,现在开始改变仍为时未晚,其最主要的优势在于拥有大量资源——包括已投入的资本、强大的品牌与客户关系,以及广泛的能力和数十年积累的管理技巧。他们能够藉此对抗精干敏捷的挑战者发起的一轮轮攻击。

不过,要想转型为数字化企业,就必须开展更为深刻的变革,而非仅仅投资于最新的数字技术。企业需要寻找新的业务模式,从根本上重塑运营模式,完善吸引和培养数字人才的方式,并重新思考如何衡量业务的成功。本报告主要关注以下四个领域:

  1. 数字化业务模式。企业需从根本上改变自身识别、创建和启动全新业务的方式。
  2. 数字化运营模式。本报告阐述了针对数字时代而设计的运营模式原型,并简要介绍了实施这些原型的必要步骤。数字化领军企业在核心和支持性职能部门运用了精益方法。
  3. 数字化人才与技能。本报告分析了企业吸引、保留和培养数字化人才的方法。报告同时强调,企业当务之急是积极推动文化转型,鼓励千禧一代加盟自身团队。最后,报告还评估了企业需如何适应不同的工作方式——是引入机器人,还是按需聘用员工。
  4. 数字化牵引力指标。很多企业发现,传统的关键绩效指标(KPI)已经无法有效衡量数字化企业的绩效。本报告概述了重要的数字化牵引力指标,并且说明了对此加以实时监控和反应的重要性。

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