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埃森哲:2018中国旅游业洞察报告

针对机场零售与购物、乘坐飞机、邮轮出行、住宿等方面,中国游客有着怎样的偏好?面对如此巨大的中国市场,正确解答这些问题至关重要。

作为埃森哲全球旅行偏好调研的组成部分,我们访问了来自中国的1,500位旅客,其中回复有关机场零售、邮轮出行和旅行住宿问题的参与者各为500名。

我们发现,中国旅客对于出行有着独特的期望与动机。

  • 大量中国旅客喜欢在机场和航班上购物
  • 全球范围内,67%的旅客有时或经常在乘坐飞机时购买零售商品。
  • 中国旅客中,这一比例上升至84%,且他们也更乐于选择“抵达后提货”服务。
  • 当选择邮轮出行时,价格和体验都非常重要
  • 在全球层面上,“提供独特的船上体验”并未成为选择邮轮旅行的三大原因之一。但在中国,其与价格因素并列排在首位。
  • 就住宿来说,最重要的并非价格,而是个性化体验
  • 与全球其他旅客相比,中国出行者在选择住宿地点时,较少关注价格高低。他们中超过40%的人愿意选择体验民宿服务。

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