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百度数据研究:2010年Q3中国家电行业网络搜索分析报告

(一) 家电行业搜索指数

3季度家电行业搜索指数保持382万高位

根据百度数据研究中心数据显示:2010年3季度家电行业搜索指数保持较高水平,日均搜索指数381.9万,相比Q2有小幅提升。

7、8月的酷暑使得空调、冰箱等产品的搜索量呈稳定高位;另外,国庆长假是家电行业的黄金销售时段,搜索指数在9月下旬开始走高。沸沸扬扬“国美之争”终于在9月28日国美特别股东大会暂时落下帷幕,这也推动当日检索量达到465.5万水平。

(二) 家电行业品牌关注度

海尔、美的位列第一阵营,大幅领先其他竞争对手

前十名家电品牌的关注度呈阶梯分布。其中,海尔和美的以9.9%和9.4%的关注度位于第一阵营,而格力关注度6.8%,排名第三。第三阵营品牌的关注度非常接近,在2.7%-4.0%之间,九阳表现最佳,以3.9%的关注度领跑该阵营。

前十名品牌中,国产品牌和国外品牌各占一半,但总体而言,国产品牌表现更加突出,占据前四名的位置,另有海信排名第八。国外品牌中,索尼、松下、三星、西门子和飞利浦进入榜单,其中索尼以3.5%的关注度成为最受网民关注的国外家电品牌。

(三) 网民关注信息

评价、价格和品牌官网成为网民最关注的家电信息

根据家电网民搜索需求的不同, 可将家电关注点分别定义为“全程关注点”、“购前关注点”和“购后关注点”三大类:

购前关注点:家电产品价格、技术原理、使用评价、购买渠道等有助于网民购买产品的信息;

购后关注点:家电产品使用说明、企业客服、故障信息、产品维修等网民购买产品后需要查找的信息。

全程关注点:家电企业官网,行业热点事件;

百度数据显示,购前关注点的合计占比达到47.9%,其中以产品的使用评价和价格检索量最高,关注度分别为22.7%和18.4%,是网民最关心的家电信息。购后关注点的合计占比达到31.6%,以维修关注度最高,达到11.9%。而全程关注点的合计占比为15.1%,其中品牌官网是网民的主要关注对象,关注度13.6%。

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