CNBC:调查显示最招人喜欢公司:Twitter与Facebook垫底

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CNBC最近做了个调查,结果如图:颜色由深到浅有四档:超爱,无所谓,不喜欢,不知道。在超过1k名米国人的评选中,Google、苹果和微软均赢得71%的“超爱”选择,并驾齐驱。然而,即将IPO的Facebook仅拿到了51%的“超爱”,更不用说27%的Twitter了。为什么社交网站这么不受待见呢?

     Facebook和Twitter垫底
先吐槽Facebook,今天通用撤下了它的广告,哪怕周五即将上市,通用也表示对它整体商业模式的担心。而且,有一半美国人都觉得华尔街给它估值1000亿美元太高了,超过了迪斯尼、福特和卡夫,其实它根本就不值这个价格。这令哈佛肄业生马克扎克伯格非常头大,因为这个他创办8年的公司即将迎来史上最大的IPO,如果公众这么不看好,那么股东恐怕都会很紧张。

每天,有40%的美国人都会登录Facebook,分享新闻、新鲜事,照片和视频等等,它的全球用户超过了9亿。它的收益从2009年的7.77亿飙升至去年的37亿。在今年一季度,它已经拿到了10亿。如此好的成绩单,很难不让评估机构感到欢欣鼓舞,有1/3的第三方调查机构认为Facebook名副其实,但是有50%的机构仍给认为估价过高。58%的股票交易人都认为Facebook资历尚浅。但是3/10的投资人却对它满怀信心。究竟怎么样,还是要看它在IPO的表现。有超过一半的受访者,认为Facebook是在豪赌,但是31%认为它理应上位。其余的人语焉不详。40%的股票炒家认为,Facebook不是一笔好买卖。

对于Facebook的看法有代沟,譬如每日刷屏的年轻人,跟少帮主同龄,或者35岁以下的成年人中,有59%认为Facebook很NB。但是在65岁以上的老人中,仅有39%的受访者认为它是不错的投资。其他中年人的看法,各占一半。

35岁以下的人,是伴着Facebook成长起来的一代,他们从上学时就在玩,工作后依旧忠诚,因为他们的关系圈就在那上面。而老年人基本上就是看客,在美国,仅有21%的老年人有账户,大都是二战后婴儿潮那一批人。所以说,这是一个年轻化的网站,有81%的用户都是18-35岁的年轻人。他们每天通过手机、平板电脑、笔记本,刷着Facebook,Twitter、Google,成为了上瘾的一代人。一旦他们真正成为社会的中坚,那么Facebook将会迎来新的春天。

马克扎克伯格刚刚度过了28岁的生日,但是他的Facebook公民还在担心自己的生日信息会不会被偷。类似的情况,Twitter上也是风声鹤唳。政府对隐私泄露的关注达到了历史高点,因为官员们觉得“占领华尔街”就是Twitter煽风点火的。从这个意义上讲,除了隐私,令人生厌的还是Facebook、Twitter这些社交网站,对于现实生活的扰乱,这也是他们“超爱”率低的主要原因。相反传统三巨头的地位无比稳定。

至于Twitter“超爱”率垫底的问题,可能是由于它的用户还不能跟其他四家相比较,1亿活跃用户其实不少,但比起微软的Office、Google的搜索、苹果的产品,Facebook的9亿用户,积累尚浅。正是因为没有使用过,所以他们对于Twitter的感受一知半解。据调查,18%的受访者根本不知道Twitter,但是不知道其他四家公司的仅为7-9%。可见,Twitter还需要在知名度上再下功夫。

另外,Twitter的用户基数,还受到其他因素的影响,你在鼓励别人成为你的粉,关注你的产品,传播你的品牌,添加你的标签,讨好媒体机构,更新新闻频道,甚至聚焦海外星球。无论是在沙龙,在参观,在工厂,在音乐会,在洗澡,你都会不停地刷Twitter,或Facebook,这种不专心,自然也是它评价走低的原因。这或许跟两家公司的文化有关,但是更重要地是反映了这个社会的浮躁空气。无法集中注意力做一件事,如果不刷百爪挠心,于是生活碎片化,这对于传统价值观念是极大的挑衅,自然也会招致非用户的极大反感。

今天还有一个女孩告诉我,她刚刚背着她妈换了副新眼镜,299元,距离上一次配眼镜仅仅过了10个月。她之所以不敢告诉她妈,是因为新换了HTC后。每天晚上,她都躲在被窝里刷微博,每次都被她妈骂。如果告诉她妈,眼睛是这么坏掉的,她妈肯定会咆哮。而很多填写问卷的人,或许也正是抱着这种态度,才给Twitter、Facebook差评的,可是这黑锅又怎么能让两家背呢?

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