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CBRE:调查显示逾70%中国消费者通过社交媒体购物–信息图

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全球最大的商业地产服务和投资公司世邦魏理仕发布的最新报告《亚太区消费者调查:网上购物新形态》显示,中国已成为当今全球网上购物最为活跃的市场,移动购物和社交媒体日渐繁荣,“Z世代”正成为零售业市场消费主体。

中国已成为网上购物发展最为突出的市场,调查中45%的中国受访者表示,至少每周网购一次。尤其在零售业欠发达的三四线城市,网购往往是零售商到达消费者的最有效渠道。

同时,移动购物和社交媒体正日趋流行,发展迅猛。逾45%的消费者通过智能电话购物,该数字远远高出亚太区28%的均值。

调查还显示,社交网络对消费者行为具有重大影响,这一现象在中国表现尤为突出,逾70%的消费者利用社交媒体平台购物,在亚太区各国中比例最高。

尽管网购频次高,中国内地消费者(月均网购花费26-50美元)相较韩国、中国香港、日本、新加坡、印度、澳大利亚等市场的消费者(月均网购花费51-100美元)网购花费金额仍然较低,显示出中国内地消费者仍然倾向于在实体店购买贵重物品,原因是网购品质有时不甚可靠。

世邦魏理仕中国区总裁潘可维表示,中国电子商务的突飞猛进推动着零售业的重大变革。业主和零售商需要跟上数字时代的步伐,抓住机遇,顺应智能电话应用和社交媒体的发展趋势,与消费者,特别是作为消费主体的年轻一代,建立更紧密的联系。智能电话和社交媒体平台已成为网上零售业的基本购买渠道,零售商需要在全渠道销售策略中将其整合,把握O2O带来的商机。

据了解,所谓“Z世代”,即年龄在18至24岁的年轻人,他们正成为消费主体力量,将在未来数年中对亚太各国零售市场的发展产生重要影响。

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