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First Insight:Z世代消费者与可持续零售

消费者在做出购买决定时,不再只关注价格。事实上,根据First Insight的一份报告,大多数Z世代(72%)、千禧一代(70%)和X世代(63%)购物者表示,他们的购买决定是基于价值以及社会、个人和环境原则。

这种对价值和可持续性的关注在一定程度上意味着并不总是购买新的商品。事实上,大多数接受调查的千禧一代(64%)、X世代(63%)和沉默一代(62%)曾在二级市场或二手市场购物,较少的Z世代(59%)和婴儿潮一代(62%)也是如此。

无论年龄大小,大多数二手购物都是在店内完成的。但是,千禧一代(23%在店内,21%在网上)和Z世代消费者(26%在店内,19%在网上)比其他年龄段更倾向于在网上进行二手购物。此外,最受欢迎的可持续零售模式是转售/寄售。

购买升级产品是消费者坚持可持续发展承诺的另一种方式。报告将其定义为“用废弃的物品或材料制成的产品,以创造出比原始产品更高质量或感知价值的产品”。几乎3/5的Z世代(59%)和千禧一代(57%)的受访者表示,他们会购买升级产品。但是,虽然刚刚超过一半的沉默一代(52%)愿意购买升级产品,但愿意走这条路线的X世代(47%)和婴儿潮一代(38%)较少。尽管越来越多的美国消费者表示,他们愿意为环保产品支付比过去更高的价格,但这并不是受访者购买可持续品牌的最紧迫原因。相反,这些消费者更可能因为质量、价值和工艺而购买可持续品牌。

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